產(chǎn)品召回是國(guó)際化問(wèn)題
對(duì)于中國(guó)生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品在國(guó)外被召回問(wèn)題，廣州市社會(huì)科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理研究所所長(zhǎng)尹濤反對(duì)外國(guó)的經(jīng)濟(jì)霸權(quán)行為。
他表示，美國(guó)對(duì)中國(guó)制造的產(chǎn)品實(shí)行召回并不斷提高產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，依靠自身發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)對(duì)發(fā)展中國(guó)家設(shè)置苛刻的技術(shù)壁壘，這種做法對(duì)我國(guó)是不公平的?！霸诔墒斓慕?jīng)濟(jì)體內(nèi)，產(chǎn)品召回是常見(jiàn)的現(xiàn)象。其實(shí)中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)外被召回并不是一個(gè)特別嚴(yán)重的問(wèn)題，外國(guó)的產(chǎn)品也會(huì)發(fā)生產(chǎn)品被召回的情況。產(chǎn)品被召回不是僅發(fā)生在中國(guó)的問(wèn)題，而是一個(gè)國(guó)際化的問(wèn)題。重要的是我國(guó)在面對(duì)這種貿(mào)易摩擦?xí)r要不卑不亢、據(jù)理力爭(zhēng)，并在生產(chǎn)過(guò)程中注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，力求達(dá)到外國(guó)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
此次中國(guó)生產(chǎn)的玩具在美國(guó)被召回事件影響有多大？尹濤認(rèn)為此類事件發(fā)生不多，個(gè)別情況不會(huì)影響中國(guó)制造業(yè)的主流。目前中國(guó)的玩具制造業(yè)在世界上具有良好的聲譽(yù)，這種主流趨勢(shì)不會(huì)輕易改變，但有兩件重要的事要做：一是品牌的建設(shè)，中國(guó)玩具實(shí)業(yè)要有自己的品牌才能帶動(dòng)玩具產(chǎn)業(yè)的整體升級(jí)，有了實(shí)力才有影響力；二是提高企業(yè)管理質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的檢驗(yàn)，監(jiān)控好產(chǎn)品原料的來(lái)源，降低人為因素影響產(chǎn)品質(zhì)量事件的發(fā)生率。
流水卡可保安全質(zhì)量
位于東莞的哈一代玩具廠有熟練工人近千人及其他配套的設(shè)備，每年有近千萬(wàn)個(gè)玩具的生產(chǎn)能力。該企業(yè)以貼牌加工的方式先后為麥當(dāng)勞、孩子寶、迪斯尼等多個(gè)世界品牌生產(chǎn)各式玩具，同時(shí)擁有自己“哈一代”的玩具品牌，成功實(shí)現(xiàn)了從來(lái)料加工到自主創(chuàng)新的飛躍。
如何確保玩具的安全質(zhì)量呢？東莞哈一代玩具實(shí)業(yè)董事長(zhǎng)肖森林說(shuō)，一個(gè)玩具產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)源可分為兩部分，一部分是原材料，一部分是生產(chǎn)制造。原材料的品質(zhì)控制非常重要，是一個(gè)產(chǎn)品的首要條件，就像做飯的菜一樣。原材料采購(gòu)時(shí)要求供應(yīng)商提供相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告，在企業(yè)內(nèi)部也同樣要對(duì)入倉(cāng)的原材料進(jìn)行抽檢，合格后方可使用。原材料的品質(zhì)保證了，玩具產(chǎn)品至少有一半的品質(zhì)就有保障了。
他指出，在生產(chǎn)過(guò)程中有很多工序流程，可以采取流水卡制度，在每個(gè)環(huán)節(jié)流動(dòng)前質(zhì)量控制人員務(wù)必確認(rèn)好產(chǎn)品質(zhì)量，合格了再往下一工序流動(dòng)。每個(gè)部門把應(yīng)做的產(chǎn)品做好，由部門質(zhì)量管理人員檢驗(yàn)，合格后隨流水卡流入下個(gè)部門。此流水卡一直流到包裝程序，清晰記錄生產(chǎn)人員，以便追究責(zé)任。在包裝時(shí)，產(chǎn)品上要批注生產(chǎn)批次、日期等，以便有何意外可以查清是何批次產(chǎn)品不合格，免得其他產(chǎn)品受牽連，一條魚(yú)染得滿鍋腥。
肖森林說(shuō)，隨著品牌產(chǎn)品的出現(xiàn)，加上國(guó)家對(duì)玩具產(chǎn)品的控制，市場(chǎng)上流動(dòng)的不達(dá)標(biāo)玩具將壽終正寢。
“統(tǒng)一限價(jià)”可減少損失
對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理問(wèn)題，廣州市社會(huì)科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理研究所副所長(zhǎng)章淑華有自己的見(jiàn)解。她認(rèn)為一件產(chǎn)品的完成只有經(jīng)受原料引進(jìn)、半成品加工、出廠檢測(cè)等環(huán)節(jié)上的全程監(jiān)控，才能保證產(chǎn)品的合格率，不能因?yàn)槭烊岁P(guān)系等人為因素而放松產(chǎn)品抽檢。
在這一起召回事件中，佛山利達(dá)玩具有限公司遭受了重大的損失。在這種損失當(dāng)中，企業(yè)可以考慮用保險(xiǎn)方式來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。據(jù)章淑華了解，中國(guó)企業(yè)采取這種保障措施的并不多。“要想消除損失，企業(yè)要以預(yù)防為主?！彼龔?qiáng)調(diào)我國(guó)玩具企業(yè)不能僅把目光局限于國(guó)內(nèi)信息，廣泛接收國(guó)際前沿的貿(mào)易信息才有實(shí)力應(yīng)對(duì)不斷變更的國(guó)外市場(chǎng)技術(shù)門檻。
她表示，目前中國(guó)玩具企業(yè)大多在分散的領(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展，當(dāng)面對(duì)外國(guó)大型公司在生產(chǎn)加工報(bào)酬方面上的大肆壓價(jià)時(shí)，并沒(méi)有一種統(tǒng)一限價(jià)的機(jī)制發(fā)揮作用?！昂芎?jiǎn)單，外國(guó)公司給10元你制造一件產(chǎn)品，如果你嫌報(bào)酬少，有人8元也愿意做，那你就不得不接受報(bào)酬水平?！闭率缛A說(shuō)。在低利潤(rùn)的條件下，我國(guó)玩具企業(yè)在原料、技術(shù)等使用上必須降低成本，這樣容易使產(chǎn)品在進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)碰壁造成損失，企業(yè)內(nèi)部員工也難以有高薪酬來(lái)提高生活水平。
