銀監(jiān)會日前發(fā)布通知要求各商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，立即開展服務(wù)項(xiàng)目的清理工作，對本行所有服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)行為進(jìn)行自查和清理，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改，對違反規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目，要立即停止收費(fèi)。(中國證券報(bào))
面對銀行的種種亂收費(fèi)行為，銀監(jiān)會終于打破沉默，開始出重拳治理。從現(xiàn)實(shí)來看，銀行的種種違規(guī)的擅自收費(fèi)項(xiàng)目正愈演愈烈，已經(jīng)到了非治不可的地步。
從存硬幣被收取“零鈔清點(diǎn)費(fèi)”到對換折業(yè)務(wù)收“換折費(fèi)”，再到不斷調(diào)高ATM跨行取款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)數(shù)銀行亂收費(fèi)怪象，不得不讓人瞠目結(jié)舌。市民去銀行，屢屢遭遇莫名其妙的“被收費(fèi)”，大多數(shù)情況也只能表示出無奈，無法“據(jù)理力爭”。走進(jìn)各大商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，排隊(duì)等待的客戶永遠(yuǎn)那么擁擠，辦理一筆業(yè)務(wù)的時間永遠(yuǎn)那么漫長，服務(wù)被指相當(dāng)于“初級階段”的某些銀行，在收費(fèi)問題上卻一直緊跟國際潮流，且不斷有發(fā)明和創(chuàng)新。最近，國家發(fā)改委、中國銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)文叫?！傲汊n清點(diǎn)費(fèi)”，但商業(yè)銀行的更換存折費(fèi)、短信提醒費(fèi)、打印憑證費(fèi)等亂收費(fèi)仍多如牛毛。
如果不及時糾正銀行的這些亂收費(fèi)行為，廣大中小儲戶的個人利益就無法得到保證。一些銀行擅自收取費(fèi)用只是根據(jù)其內(nèi)部規(guī)定，卻無視國家法規(guī)監(jiān)管。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，歸根結(jié)底還在于，四大國有商業(yè)銀行的壟斷地位無法撼動，面對強(qiáng)大的“四大”，弱小的儲戶個體是無法與其相抗衡的，這就需要監(jiān)管部門能夠挺身而出，規(guī)范銀行的日常營業(yè)行為。尤其是在目前國有商業(yè)銀行的壟斷格局還不能打破之下，監(jiān)管就成為遏制銀行的利益之手的“利劍”。銀行想收費(fèi)就收費(fèi)，并且一收就能成功，監(jiān)管部門不能睜一只眼閉一只眼，否則會在無形之中就縱容了銀行的“壞脾氣”。
維護(hù)儲戶的根本利益，為儲戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是銀行的經(jīng)營之道。據(jù)英國銀行家雜志公布的2010年全球銀行排名冠軍顯示，中國工商銀行以245億美元盈利榮登全球銀行業(yè)獲利榜首，同時建行在榜單上排名第二；而農(nóng)行和中國銀行上半年業(yè)績也不凡，利潤大增。但這些銀行利潤如此巨大，實(shí)力如此雄厚最終依靠的是什么？指望以“亂收費(fèi)”為手段來盈利，顯然是無法達(dá)成目標(biāo)的，更與其世界500強(qiáng)的身份不相符。
銀行服務(wù)收費(fèi)事宜涉及到金融消費(fèi)者的權(quán)益問題，影響廣泛，涉及公眾利益的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，需要經(jīng)過嚴(yán)格審核和聽取社會各方面意見后才能出臺，而不是銀行單方面“想漲就漲”的。只有繼續(xù)完善法律法規(guī)，切實(shí)履行監(jiān)管措施，銀行“生命不息、收費(fèi)不止”的現(xiàn)象才能得到根本遏制。
（責(zé)任編輯：侯彥方）
