老韓建議北青報(bào)記者最好還是走法律途徑，“我覺(jué)得你最好還是去問(wèn)問(wèn)律師，現(xiàn)在國(guó)家管的特別嚴(yán)，而且專(zhuān)業(yè)醫(yī)鬧的收費(fèi)價(jià)格也不低，你最后得到的賠付價(jià)格搞不好還不夠支付醫(yī)鬧的?！闭f(shuō)罷，他熱心地遞上名片，“有什么事兒你就打我電話(huà)，我給您免費(fèi)支招?！?/p>

記者觀察

官方設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)解決醫(yī)患糾紛

解決醫(yī)患糾紛，并非只有向非法職業(yè)醫(yī)鬧求助這一條路。實(shí)際上，2011年5月30日北京正式成立了北京市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，兩年以來(lái)結(jié)案3442件，患者獲賠1.8億元。

“如果對(duì)醫(yī)院的治療結(jié)果不滿(mǎn)意，可以向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)尋求幫助，我們醫(yī)調(diào)委正是這樣的機(jī)構(gòu)。但是，目前不少患者并不清楚醫(yī)調(diào)委的作用，以至于發(fā)生糾紛時(shí)還總是訴諸于不正確的解決途徑?！北本┦嗅t(yī)調(diào)委常務(wù)副主任劉方在接受采訪時(shí)對(duì)北青報(bào)記者說(shuō)道。

據(jù)劉方介紹，過(guò)去醫(yī)患之間發(fā)生糾紛后，各家醫(yī)院自行處理解決，由于解決醫(yī)療糾紛的方式和程序不盡相同，可能會(huì)造成‘大鬧大賠，小鬧小賠，不鬧不賠’的惡性循環(huán)。同時(shí)給職業(yè)醫(yī)鬧提供了可乘之機(jī)。調(diào)解機(jī)制的介入，在醫(yī)患雙方之間架起了溝通的橋梁，在調(diào)解時(shí)雙方地位對(duì)等，使得和解變得可能。調(diào)解的成功有利于有效緩解醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)調(diào)委一位一線(xiàn)調(diào)解員向北青報(bào)記者表示，“以前我曾接觸過(guò)不少醫(yī)鬧。我記得有起人民醫(yī)院的案子，一名醫(yī)鬧來(lái)做代理，他說(shuō)是患者的干兒子；在同仁醫(yī)院的一起糾紛案中，我又見(jiàn)到了同一個(gè)人，他又變成了患者的干爹，這些醫(yī)鬧在糾紛中充當(dāng)?shù)氖菍?zhuān)業(yè)代理人的角色。我們呼吁患者在遇到糾紛時(shí)，訴諸合情合法的解決途徑。”

“這兩年，我們觀察到職業(yè)醫(yī)鬧的數(shù)量在逐漸減少，近來(lái)警方也在進(jìn)行調(diào)查，打擊專(zhuān)業(yè)的醫(yī)鬧組織。如果更多的患者能意識(shí)到醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)的作用，相信醫(yī)調(diào)委能夠協(xié)調(diào)、幫助醫(yī)患雙方進(jìn)行協(xié)商，取得一致意見(jiàn)，消除爭(zhēng)議，社會(huì)上的醫(yī)鬧行為或許會(huì)有所降低?！眲⒎奖硎尽?/p>

新聞內(nèi)存

全國(guó)各地屢次發(fā)生“醫(yī)鬧”事件

2011年5月，江西上饒市人民醫(yī)院，一名15歲患者因病搶救無(wú)效死亡。5月30日，患者之父突然糾集近百人，用白布、花圈封堵上饒市人民醫(yī)院大門(mén)、門(mén)診部大門(mén)，并圍攻門(mén)診部、六樓和七樓辦公室、住院部。

2012年3月29日，廣東省電白縣一名1歲多男童疑因重型“手足口”病，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。死者家屬以醫(yī)生診斷不準(zhǔn)確為由，組織約30到50人到電白縣人民醫(yī)院兒科門(mén)診鬧事，驅(qū)趕門(mén)診醫(yī)生和病人，打砸門(mén)診辦公設(shè)備。

2013年8月17日，湖南省湘潭市中心醫(yī)院連續(xù)發(fā)生醫(yī)務(wù)人員被打事件，后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，打人者系湘潭市政協(xié)機(jī)關(guān)聘用司機(jī)曾橋梁，其多次以“市長(zhǎng)熟人”身份刁難醫(yī)護(hù)人員。

2013年10月17日，上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院西院一名患者因病重轉(zhuǎn)至該院重癥監(jiān)護(hù)室，后因搶救無(wú)效死亡。該患者的六七名家屬不顧醫(yī)護(hù)人員阻攔，闖進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室進(jìn)行打砸，并對(duì)在場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員拉扯打罵。

文/北青暗訪組

攝影/北青暗訪組

￥收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 付費(fèi)形式 醫(yī)鬧參與人 服務(wù)內(nèi)容 備注

300元/人/天 日結(jié) 老年人中老年婦女 不參與暴力打鬧，在醫(yī)院門(mén)口或醫(yī)生辦公室外靜坐 不包含午餐費(fèi)用

500元/人/天 日結(jié) 年輕男子 不定時(shí)在醫(yī)院辦公室出沒(méi)，影響院方正常工作，給醫(yī)護(hù)人員造成精神威脅

不定 一次性付費(fèi) 社會(huì)人士 打擊報(bào)復(fù)醫(yī)護(hù)人員 若因雙方肢體沖突造成醫(yī)鬧受傷，還需給醫(yī)鬧支付醫(yī)療費(fèi)用

制圖/黎石