公關企業(yè)為打擊非法網(wǎng)絡公關獻計獻策

圖為座談會現(xiàn)場。本版照片均為本報記者楊慧峰攝
違法成本過低致使非法網(wǎng)絡公關活動猖獗
藍色光標公關顧問機構董事長趙文權:網(wǎng)絡公關行業(yè)長期以來處于沒有主管部門的狀態(tài),門檻過低造成這個行業(yè)良莠不齊,魚龍混雜,做惡成本低,受到懲罰的代價太小,導致很多惡劣的網(wǎng)絡公關行為發(fā)生。有關部門應該建立市場準入機制來遏制非法網(wǎng)絡公關行為,凈化網(wǎng)絡公關行業(yè)環(huán)境。
信諾傳播集團董事長曹秀華:對于非法網(wǎng)絡服務公關造成的原因我認為有以下幾個方面,第一是相關法律法規(guī)缺失造成監(jiān)督不力。第二是網(wǎng)絡信息真假難辨,缺少行之有效的辨別方式,缺少切實有效的監(jiān)管措施。第三,部分傳統(tǒng)媒體,大型網(wǎng)站以及部分名人名博、相關從業(yè)人員的責任感不強。第四,商業(yè)利益鏈條致使不正當競爭在個別領域有較大負面影響。第五,缺少專門的網(wǎng)絡信息處理機構,造成監(jiān)管責任不明確,監(jiān)管力度與處罰力度不夠,使得網(wǎng)絡非法公關成本低廉。
宣亞國際傳播集團董事長張秀兵:打擊非法網(wǎng)絡公關根本的目標是要構建規(guī)范有序,文明誠信的網(wǎng)絡環(huán)境,使得信息溝通有根本的保障,技術再先進也不能讓文明倒退。
非法網(wǎng)絡公關擾亂公關行業(yè)正常秩序
麥肯光明廣告公司總經(jīng)理莫康孫:廣告是讓人類生活更美好的一種溝通手段,在品牌方面增加情感上的價值。作為廣告從業(yè)者,我們希望“善詮含意,巧傳真實”能夠通過相關的法規(guī)法律加以規(guī)范,在公共關系及相關領域里面鼓勵“巧傳真實”。
1024互動營銷公司CEO童紫靜:作為專業(yè)的網(wǎng)絡公司我們在過去幾年里一直受到非法網(wǎng)絡公關的困擾。當客戶需要我們幫助他做溝通的時候,他們往往用網(wǎng)絡水軍制造虛假的信息和民意,當客戶需要傳播亮點的時候,一些不規(guī)范的公司可以打一些美女牌,眼照牌吸引眼球。當客戶需要我們專業(yè)網(wǎng)絡公司樹立正確的競爭戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)傳播策略的時候,他們往往以口水戰(zhàn),或者惡意誹謗競爭對手,誣陷,甚至傳播虛假信息得以實現(xiàn)。當客戶需要我們承諾一些傳播效果或者誠信傳播效果的時候,往往非法網(wǎng)絡公關他們制造大量的垃圾帖,靠量形成效果。當客戶需要我們專業(yè)的網(wǎng)絡公關能夠帶動消費者進行交流和產(chǎn)品互動,或者品牌互動的時候,他們往往通過一些技術手段,人為地造假來去實現(xiàn)。這些不良行為逐漸形成了互聯(lián)網(wǎng)上大量的垃圾,惡俗的文化,肆意的炒作,口水大戰(zhàn)等等。也給我們堅持實施專業(yè)網(wǎng)絡公關的公司帶來負面的影響,甚至影響我們整個行業(yè)的形象。
靈思傳播集團副總裁鄭志:非法的網(wǎng)絡公關行為損害了網(wǎng)絡公關行業(yè)的美譽度,降低了正常的網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡傳播活動的信譽度和品質感,使正常的網(wǎng)絡營銷活動效果大打折扣,阻礙了新興媒體作為營銷工具和載體的長期持續(xù)發(fā)展的潛力。
建立長效機制打擊非法網(wǎng)絡公關
迪思傳媒集團董事長黃小川:非法網(wǎng)絡公關行為對政府和企業(yè)品牌傳播造成了極壞的影響。要解決這一問題,就要建立起打擊非法網(wǎng)絡公關的長效機制,保證網(wǎng)絡環(huán)境持續(xù)健康發(fā)展。這樣才能對做正當網(wǎng)絡傳播的公關公司是一個保障。
注意力公關機構董事長馬蘇格:要打擊非法網(wǎng)絡公關行為,打造一個健康的網(wǎng)絡生態(tài)鏈是關鍵。首先政府要規(guī)范,給網(wǎng)絡傳播,網(wǎng)絡公關立法,建立一個可持續(xù)發(fā)展的門檻。其次,互聯(lián)網(wǎng)媒體要以繁榮和諧社會為己任,不能給非法傳播機會和舞臺。第三,公關廣告?zhèn)鞑バ袠I(yè)要嚴守操守,時時推廣健康的案例典范,教育年輕的從業(yè)者,向標桿性的網(wǎng)絡公關學習。
萬博宣偉公司中國區(qū)總經(jīng)理劉希平:要徹底遏制非法網(wǎng)絡公關行為,第一,要嚴格打擊非法保護合法;第二,擴大此次專項整治行動的覆蓋范圍,不光要整治公關行業(yè),也要培養(yǎng)企業(yè)的合法公關意識;第三,要把打擊非法網(wǎng)絡公關作為一個長期的工作來抓。
新勢整合傳播機構副總裁陳俐:網(wǎng)絡公關的規(guī)范化應該是建立在網(wǎng)絡文明的基礎之上,只有良好的輿論環(huán)境,創(chuàng)造共同的價值觀,才能真正凈化我們目前的傳播輿論環(huán)境。公關從業(yè)人員應該在行業(yè)實踐當中引入上善若水的信念,對客戶和公眾坦誠,把信息傳播的準確透明。作為公關公司要在日常行為中遵守相應的規(guī)則,積極介入能體現(xiàn)社會責任的公關事務當中去,得到更多的社會認同。
口碑互動公司總裁楊飛:網(wǎng)絡公關和營銷行業(yè),由于沒有行業(yè)規(guī)范,五年來飽受非法網(wǎng)絡公關之害。
2010年我們和國際公關協(xié)會推動了綠色網(wǎng)絡公關的倡議書,作為這個行業(yè)的代表性企業(yè),我們非常希望這個行業(yè)得到規(guī)范性的治理。一是希望法律規(guī)范,明確界定違法違規(guī)的案例,這樣可以有法可依。二是提高行業(yè)準入的門檻,不是什么公司,沒有一定的實力不要進入這個行業(yè)來。特別引導客戶的需求和對服務商的選擇。三是加強網(wǎng)站的管理,比如,對域名的管理,對IP的管理,對流氓網(wǎng)站的管理,都要逐步的擠壓他們的生存空間,破壞這些惡性的利益鏈。我們高度支持這次專項行動。