優(yōu)先選擇實(shí)體藥店

雖然網(wǎng)絡(luò)確實(shí)便捷，但專(zhuān)家提醒，由于藥品不同于普通商品，消費(fèi)者最好還是去實(shí)體藥店購(gòu)買(mǎi)。

孫忠實(shí)指出，目前我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)還不規(guī)范、誠(chéng)信度還不夠，而且目前監(jiān)管能力還有限，消費(fèi)者買(mǎi)衣服帽子，不合適還可以退換，但藥品銷(xiāo)售商執(zhí)行的都是“出門(mén)不換”的原則，所以不建議老百姓日常什么藥都去網(wǎng)上買(mǎi)，能去實(shí)體店還是去實(shí)體店，尤其在北京這樣一個(gè)藥店密集分布的地方。

孫忠實(shí)表示，雖然政府相關(guān)部門(mén)一直在查處，但網(wǎng)絡(luò)非法售藥以及售假藥問(wèn)題依然屢禁不止。2013年8月，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等5部門(mén)共同開(kāi)展打擊網(wǎng)上非法售藥行動(dòng)，查處了2000多個(gè)非法售藥網(wǎng)站。而網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)到假藥也一直是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。

孫忠實(shí)指出，同類(lèi)藥和同一種病的銜接，中間有很多講究，所以藥店里必須配備專(zhuān)業(yè)藥師，幫助患者答疑解惑，指導(dǎo)用藥，但網(wǎng)上藥店這一塊目前很欠缺，消費(fèi)者難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)購(gòu)藥，“從我個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，我建議還是去實(shí)體藥店買(mǎi)藥”。

貨比三家保留憑據(jù)

現(xiàn)在網(wǎng)上藥店眾多，所銷(xiāo)售的藥品也是大同小異，所以就需要消費(fèi)者“貨比三家”，認(rèn)真考量，畢竟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥少了導(dǎo)購(gòu)的參與，消費(fèi)者自主性更強(qiáng)。

專(zhuān)家建議，將想要購(gòu)買(mǎi)的藥品在各個(gè)合法的網(wǎng)上藥店都進(jìn)行搜索一番，看誰(shuí)家的產(chǎn)品介紹更詳細(xì)，多比較不同網(wǎng)站，然后選擇價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和配送都最優(yōu)的那一家。

清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院藥劑科主任魏建英介紹，目前非處方藥分為兩類(lèi)，甲類(lèi)只可在醫(yī)院、藥店銷(xiāo)售，而乙類(lèi)還可以在超市等地方銷(xiāo)售。如果去網(wǎng)上買(mǎi)藥，最好只購(gòu)買(mǎi)家庭小藥箱中最常見(jiàn)的常備藥、限制寬松的乙類(lèi)非處方藥，可降低用藥風(fēng)險(xiǎn)。

此外還要提醒的是，消費(fèi)者一定要索要發(fā)票，并在收到藥時(shí)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，然后保留好購(gòu)買(mǎi)憑據(jù)。而因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的藥品事先并無(wú)法看到實(shí)物，如果網(wǎng)站配送過(guò)來(lái)的藥品保質(zhì)期已經(jīng)只剩下不到半年了，消費(fèi)者有權(quán)與網(wǎng)站協(xié)商進(jìn)行調(diào)換或拒絕接受。