國(guó)外經(jīng)驗(yàn)

作為各國(guó)鐵路公司借鑒的對(duì)象，歐洲鐵路公司車(chē)票的銷(xiāo)售技法令人嘆為觀止。歐鐵首席執(zhí)行官表示，2010年時(shí)歐鐵全球的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)占所有業(yè)務(wù)的比例為15%，而代理商和B2B模式則占85%。據(jù)了解，目前，歐洲鐵路集團(tuán)通過(guò)5家銷(xiāo)售總代理（ACP國(guó)際鐵路公司,Eurail.com,STATravel,福萊森特,歐洲鐵路公司）銷(xiāo)售歐洲鐵路通票（EurailPass）。除Eurail.com外都已在中國(guó)大陸地區(qū)設(shè)有分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。這些分銷(xiāo)商又通過(guò)線上、線下等不同方式銷(xiāo)售。

歐洲鐵路集團(tuán)中國(guó)區(qū)媒體負(fù)責(zé)人衛(wèi)辰告訴記者，歐洲鐵路的產(chǎn)品非常廣泛，在不同季節(jié)、不同乘車(chē)人群、不同銷(xiāo)售渠道所采取的銷(xiāo)售策略均有所不同。例如歐洲當(dāng)?shù)鼐用窨梢栽诰W(wǎng)上買(mǎi)到針對(duì)他們推出的促銷(xiāo)票，有可以容納一家四口（兩個(gè)大人兩個(gè)孩子）的春季套票（價(jià)格比分開(kāi)買(mǎi)要優(yōu)惠），有針對(duì)周末游的周末票等，而不同類(lèi)別的票有效期也不同，但可以在有效期內(nèi)任意時(shí)間使用。（記者廖豐）