武漢市民小李計(jì)劃春節(jié)長(zhǎng)假期間同女朋友去海南“溫暖游”,但到各大旅行社一打聽(tīng),著實(shí)吃了一驚:“雙飛5日游”報(bào)價(jià)近6000元,“品質(zhì)游”更是超過(guò)8000元,都比平時(shí)漲了一倍。
“兩個(gè)人光團(tuán)費(fèi)就要1萬(wàn)多元,如果再買(mǎi)點(diǎn)東西,一年的工資都得搭進(jìn)去?!毙±钫f(shuō),按這個(gè)價(jià)格,對(duì)像他這樣剛剛參加工作的人來(lái)說(shuō),實(shí)在難以承受。
實(shí)際上,今年不僅是海南,國(guó)內(nèi)游的云南、華東方向,境外游除港、澳之外的各大線(xiàn)路,春節(jié)游報(bào)價(jià)都比平時(shí)有較大幅度上漲,對(duì)比去年春節(jié)也上升明顯?!按汗?jié)市場(chǎng)客源不愁,很多旅行社都將精力投入到利潤(rùn)更高的‘VIP團(tuán)’,而舍棄平時(shí)的普通團(tuán)?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
但是,由于客觀條件所限,目前武漢旅游市場(chǎng)的所謂“VIP團(tuán)”僅僅體現(xiàn)在“吃好住好”,而其他更多的個(gè)性化高端需求仍難以滿(mǎn)足。其結(jié)果可能是:游客花了VIP的錢(qián)卻依然消費(fèi)大眾景點(diǎn),而大眾消費(fèi)群卻被隔離出春節(jié)旅游市場(chǎng)。
現(xiàn)狀
熱門(mén)線(xiàn)路春節(jié)游報(bào)價(jià)高漲
雖然距過(guò)年還有近2周時(shí)間,但目前,武漢市場(chǎng)春節(jié)出境游的報(bào)名已基本收官,國(guó)內(nèi)游的部分熱門(mén)線(xiàn)路如海南等方向,也出現(xiàn)一票難求的景象。“每年春節(jié)期間,武漢游客都十分熱衷海島線(xiàn)路。”武漢海外旅行社副總經(jīng)理周山對(duì)記者說(shuō)。
在市場(chǎng)火爆的同時(shí),旅游報(bào)價(jià)也大幅上揚(yáng),尤其是部分出境游線(xiàn)路,漲幅之大更是令人咋舌。
記者從武漢國(guó)旅、武漢海外、春秋國(guó)旅等旅行社獲悉,今年春節(jié)期間(除夕或初一發(fā)團(tuán)),平時(shí)報(bào)價(jià)近3000元的東南亞線(xiàn)路,春節(jié)游報(bào)價(jià)高達(dá)7000元;馬爾代夫方向也比平時(shí)翻了一番,沖到2萬(wàn)元;而自去年以來(lái)逐漸被武漢游客關(guān)注的澳洲大堡礁線(xiàn)路,也從平時(shí)的1.7萬(wàn)元上漲到2.5萬(wàn)元。此外,日本方向報(bào)價(jià)超過(guò)1萬(wàn)元,歐洲方向報(bào)價(jià)為1.2萬(wàn)元―2萬(wàn)元,都比平時(shí)上漲20%―50%;近2年來(lái)一直是湖北人出游熱點(diǎn)目的地的臺(tái)灣,報(bào)價(jià)則從6000多元上漲到8000多元。
值得注意的是,除港澳、東南亞等部分國(guó)家和地區(qū)外,武漢目前對(duì)出境游游客還會(huì)收取5萬(wàn)―10萬(wàn)元不等的押金,再加上出境游動(dòng)輒過(guò)萬(wàn)元的團(tuán)費(fèi),春節(jié)期間想出國(guó)旅游一趟,不準(zhǔn)備個(gè)大幾萬(wàn)甚至上十萬(wàn)元,真還難以成行。
上漲的不僅是出境線(xiàn)路。國(guó)內(nèi)游方面,海南方向報(bào)價(jià)6000元―8000元左右,昆大麗方向出現(xiàn)7000多元的報(bào)價(jià),而在武漢市場(chǎng)人氣頗高的華東五市線(xiàn)路,也有報(bào)價(jià)超過(guò)4000元,都比平時(shí)上漲超過(guò)100%。
原因
旅行社扎堆主推“VIP團(tuán)”
途牛旅游網(wǎng)武漢分公司總經(jīng)理朱敏介紹,平時(shí),旅行社拿機(jī)票可能只需三四折,但到春節(jié)等客流高峰時(shí)段,一般都是全價(jià),旅游報(bào)價(jià)自然是水漲船高。另外,酒店、地接導(dǎo)游等成本上揚(yáng),也帶動(dòng)了旅游報(bào)價(jià)走高。
除上述硬性成本之外,今年各旅行社主推“VIP團(tuán)”,則成為拉高春節(jié)游報(bào)價(jià)的“人為因素”。
以武漢某旅行社的東南亞線(xiàn)路為例,為“體現(xiàn)VIP團(tuán)游客的尊貴身份”,住宿條件全線(xiàn)升級(jí)為5星級(jí)酒店甚至度假村,餐飲標(biāo)準(zhǔn)也從每天100元漲到300元,而且全程剔除購(gòu)物項(xiàng)目?!皟H食宿升級(jí)就增加了1000多元,再加上機(jī)票上漲1000多元,原本3000多元的報(bào)價(jià)翻一番就很正常了?!痹撀眯猩缛耸糠Q(chēng)。
此外,不少旅行社還推出了送年夜飯、給兒童游客派發(fā)紅包等項(xiàng)目。這些成本的增加,自然也最終反映到出游報(bào)價(jià)上。“春節(jié)期間國(guó)內(nèi)各個(gè)景區(qū)人滿(mǎn)為患,是最容易出現(xiàn)旅游糾紛的時(shí)段。”武漢春秋國(guó)旅總經(jīng)理齊心說(shuō),與其派人每天在家守著電話(huà)處理糾紛,還不如提高接待標(biāo)準(zhǔn),讓游客玩得舒服,旅行社也省去了許多麻煩。
武漢海外旅行社副總經(jīng)理周山也表示,春節(jié)是家庭旅游的高峰時(shí)段,出游的商務(wù)人士等高消費(fèi)層次人群也比較集中,消費(fèi)者對(duì)旅游品質(zhì)的要求更高,導(dǎo)致了各旅行社扎堆推出“VIP團(tuán)”。
而市場(chǎng)的火爆讓各旅行社“有恃無(wú)恐”。春節(jié)海南游,湖北預(yù)計(jì)組團(tuán)200個(gè),目前幾乎都已提前滿(mǎn)員;某旅行社韓國(guó)游線(xiàn)路平時(shí)分高、中、低三個(gè)檔次,但由于報(bào)名者太多,今年春節(jié)期間主推高端團(tuán)。
疑問(wèn)
“提高品質(zhì)”僅限吃好住好?
實(shí)行零團(tuán)費(fèi)甚至負(fù)團(tuán)費(fèi)、并導(dǎo)致旅游品質(zhì)下降的做法,長(zhǎng)期遭受詬病,武漢各大旅行社借春節(jié)之機(jī)強(qiáng)化旅游品質(zhì),原本無(wú)可厚非,但實(shí)際效果還有待檢驗(yàn)。
一位業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō),武漢春節(jié)市場(chǎng)主推的“VIP團(tuán)”大都概念模糊,“品質(zhì)”的升級(jí)更多體現(xiàn)在住宿、餐飲及旅游用車(chē)檔次的提升上,在定制式旅游線(xiàn)路安排等方面依然如故,部分希望單獨(dú)組團(tuán)的高端游客也面臨無(wú)法出行的尷尬,游客們消費(fèi)的還是平時(shí)的大眾景點(diǎn)。
據(jù)泰國(guó)旅游局上海辦事處人士介紹,在中國(guó)已淪為“低價(jià)游”的泰國(guó)游線(xiàn)路,在歐美市場(chǎng)卻可以做成高端產(chǎn)品,原因在于歐美游客消費(fèi)的VIP行程,可實(shí)現(xiàn)旅游線(xiàn)路定制、優(yōu)秀地接導(dǎo)游陪同、地方生活全體驗(yàn)等。
武漢某旅行社出境部負(fù)責(zé)人對(duì)此表示,國(guó)內(nèi)旅行社對(duì)境外目的地景區(qū)的資源把握程度大都十分有限,很難滿(mǎn)足旅游線(xiàn)路定制等個(gè)性化需求。如泰國(guó)普吉島包括上百個(gè)島嶼,相比向大眾開(kāi)放的少量島嶼,一些高端游客可能更想去游客稀少的其他島嶼,但由于國(guó)內(nèi)旅行社同這些島嶼沒(méi)有建立聯(lián)系,游客的需求很難得到滿(mǎn)足。
應(yīng)對(duì)
大眾消費(fèi)者不妨錯(cuò)峰出行
對(duì)于大眾消費(fèi)者來(lái)說(shuō),面對(duì)大幅上漲的春節(jié)游報(bào)價(jià)和供不應(yīng)求的春節(jié)游市場(chǎng),錯(cuò)峰出行或許是更好的選擇。
據(jù)途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)過(guò)后,一些熱門(mén)旅游線(xiàn)路的價(jià)格下調(diào)幅度都在20%―50%左右。如武漢出發(fā)的“海南雙飛5日游”品質(zhì)線(xiàn)路,春節(jié)期間價(jià)格為7000元左右,2月10日以后下調(diào)至3200元左右,下調(diào)幅度達(dá)54%;新加坡―馬來(lái)西亞連線(xiàn)方向,春節(jié)游報(bào)價(jià)接近6000元,節(jié)后報(bào)價(jià)則下調(diào)2000元左右。
攜程旅行網(wǎng)武漢分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人楊勇認(rèn)為,春節(jié)前后,各地酒店、機(jī)票價(jià)格變化較大,部分地區(qū)和航線(xiàn)價(jià)格節(jié)后會(huì)快速恢復(fù)到平時(shí)的價(jià)格,建議游客充分利用年假,錯(cuò)開(kāi)人流高峰和“價(jià)格高峰”,提高旅游性?xún)r(jià)比。
同時(shí),游客在關(guān)注春節(jié)期間熱門(mén)線(xiàn)路的同時(shí),也不妨關(guān)注一些性?xún)r(jià)比更高的冷門(mén)線(xiàn)路。與海南線(xiàn)路價(jià)格上漲100%―150%、東南亞方向一些線(xiàn)路上漲50%以上相比,約旦、尼泊爾、南非、以色列等非主流線(xiàn)路,價(jià)格漲幅基本控制在10%―20%左右。如武漢市民熱衷的海島線(xiàn)路,毛里求斯線(xiàn)路平時(shí)報(bào)價(jià)為8000元―1.5萬(wàn)元,春節(jié)漲至1.1萬(wàn)元―1.8萬(wàn)元,比馬爾代夫、大堡礁等熱門(mén)線(xiàn)路實(shí)惠不少。
來(lái)源:楚天都市報(bào) 編輯:馮媛