記者從新疆克拉瑪依市白堿灘區(qū)2012年業(yè)務(wù)工作會(huì)議上獲悉，今年，白堿灘區(qū)將有10000名市民、1000家企業(yè)參與評(píng)議政府活動(dòng)，以提升政府的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，2011年白堿灘區(qū)5968人進(jìn)行了政府服務(wù)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)對(duì)象包含黨代表、人大代表、政協(xié)委員、機(jī)關(guān)干部、個(gè)體工商戶代表、城區(qū)居民代表 5700余人以及100余家轄區(qū)企業(yè)的代表。被測(cè)評(píng)對(duì)象為白堿灘區(qū)政府以及所屬的46個(gè)職能部門。測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)表明，白堿灘區(qū)公眾對(duì)政府服務(wù)質(zhì)量滿意的占總體評(píng)價(jià)的63%，基本滿意的占總體評(píng)價(jià)的34%，不滿意的占總體評(píng)價(jià)的3%。

去年，通過“千人、百企評(píng)政府”活動(dòng)的開展，區(qū)政府2011年度服務(wù)質(zhì)量總體評(píng)價(jià)滿意率達(dá)97%。

為保證考評(píng)活動(dòng)的公平、公正、公開，今年“萬人、千企評(píng)政府”活動(dòng)，白堿灘區(qū)政府委托第三方專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)問卷調(diào)查表的發(fā)放與回收工作，區(qū)統(tǒng)計(jì)局、監(jiān)察局跟蹤監(jiān)督問卷的發(fā)放調(diào)查工作。對(duì)考評(píng)表的發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)和結(jié)果的公布等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。此外，如被考評(píng)單位對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的話，可以提出申訴或查詢。

公眾測(cè)評(píng)采取問卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查兩種形式進(jìn)行。測(cè)評(píng)等級(jí)共分四檔，依次為：1滿意；2基本滿意；3不滿意；4不了解。

白堿灘區(qū)個(gè)體店主姜女士說：“去年參與了評(píng)議政府活動(dòng)，感覺責(zé)任蠻大的，不是單純地在“滿意”、“比較滿意”、“一般”和“不滿意”等選項(xiàng)上畫個(gè)勾的問題，是信任和責(zé)任的體現(xiàn)。”

今年主要評(píng)議白堿灘區(qū)人民政府及區(qū)直屬46個(gè)職能部門在工作作風(fēng)、政務(wù)公開、服務(wù)效能、依法行政等方面的情況，同時(shí)征求公眾對(duì)白堿灘區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)民生、社會(huì)穩(wěn)定、醫(yī)療就業(yè)等方面的意見、建議。

據(jù)克拉瑪依市白堿灘區(qū)委書記王榮介紹，白堿灘區(qū)將建立公眾測(cè)評(píng)長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，建立各部門公眾滿意度檔案。對(duì)在測(cè)評(píng)中達(dá)不到最低滿意度標(biāo)準(zhǔn)的單位，由分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)該部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；對(duì)連續(xù)兩年測(cè)評(píng)達(dá)不到最低滿意度標(biāo)準(zhǔn)的單位，在全區(qū)范圍內(nèi)通報(bào)，并免去該部門負(fù)責(zé)人的職務(wù)或轉(zhuǎn)崗任用。

通過測(cè)評(píng)活動(dòng)的開展，目的是提升政府部門在依法行政、規(guī)范運(yùn)作的前提下，高效率辦事，高質(zhì)量服務(wù)，讓人民群眾滿意。

來源：中國(guó)日?qǐng)?bào)新疆記者站（記者：毛衛(wèi)華 通訊員：周建玲）實(shí)習(xí)編輯：孫瑞雪