目前，距離8月31日正式上線的央行“網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)”（俗稱“超級(jí)網(wǎng)銀”）開通已有近一個(gè)月。一個(gè)月的“試用期”即將結(jié)束，“超級(jí)網(wǎng)銀”使用情況如何？記者在9月25~27日間對(duì)“超級(jí)網(wǎng)銀”進(jìn)行了體驗(yàn)式采訪。
銀行客服：大堂經(jīng)理對(duì)“超級(jí)網(wǎng)銀”一頭霧水
南寧市民黃先生了解到“超級(jí)網(wǎng)銀”通過登錄一家銀行網(wǎng)站，就可以實(shí)現(xiàn)其他銀行賬戶的管理時(shí)，感到十分方便，因?yàn)樗鞍l(fā)工資在工行，發(fā)獎(jiǎng)金在建行，扣房貸在中行，交雜七雜八的費(fèi)用在交行”，黃先生想通過嘗試“超級(jí)網(wǎng)銀”讓自己的賬戶更清晰明了。然而當(dāng)他到上述4家銀行去咨詢時(shí)，得到的回答卻大多是“不知道”、“沒聽說”。
“我不清楚你說的‘超級(jí)網(wǎng)銀’是什么?！苯?，記者在位于南寧市東葛路的交通銀行、中國銀行、上海浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行，以及建政路的建設(shè)銀行、民主路的工商銀行、古城路的農(nóng)業(yè)銀行等銀行以客戶身份探訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)銀行的大堂經(jīng)理確實(shí)對(duì)“超級(jí)網(wǎng)銀”一頭霧水。
當(dāng)記者提出，想把兩個(gè)銀行的賬戶捆綁到一個(gè)網(wǎng)上銀行時(shí)，工作人員更建議記者不要這樣使用：“基本的網(wǎng)上交易，直接用我們的網(wǎng)上銀行就可以實(shí)現(xiàn)了，沒必要捆綁在一起?！?/p>
唯一的例外發(fā)生在位于建政路的建設(shè)銀行，這里的大堂經(jīng)理直接打開了自己的網(wǎng)上銀行，讓記者看他怎么操作。不過，這次演示也只能到看到“他行賬戶服務(wù)”這個(gè)按鈕為止，具體如何操作，還得靠自己摸索。
