中國日報網(wǎng)消息：杭州市上城區(qū)率先將標準化理念引入政府管理和公共服務，通過對政府部門職能進行標準化流程再造，推進政府行為的規(guī)范化和精細化。目前，該區(qū)已編制了政府標準化建設體系框架結構總圖，出臺實施了18項標準，對規(guī)范政府部門的行政權力運行發(fā)揮了積極作用。
當前，一些基層政府部門行政權力運行不公開、不透明、不規(guī)范遭社會公眾垢病。近年來，杭州市上城區(qū)通過對全區(qū)政府管理及公共服務具體職能進行分層梳理和細分，把政府各部門事項的內容、程序、方法等以標準的形式進行規(guī)范，進一步明晰職能權限及運作流程。同時，通過建設標準化應用體系的信息化平臺，著力實現(xiàn)行政權力運行數(shù)據(jù)化、流程標準化、辦公網(wǎng)絡化、信息公開化。
據(jù)上城區(qū)政府介紹，該區(qū)政府標準化體系框架與結構，按照政府宏觀職能界定，把區(qū)政府管理與公共服務劃分為經(jīng)濟管理、社會管理、市場監(jiān)管、公共服務4大分體系，31個子體系，50余個職能標準化項目。現(xiàn)已出臺實施了《杭州市上城區(qū)和諧社區(qū)測評規(guī)范》、《杭州市上城區(qū)社區(qū)“12345”信訪服務規(guī)范》、《居家養(yǎng)老服務與管理規(guī)范》等18項標準，計劃3年內完成50個項目的標準化建設。
記者采訪了解到，目前，上城區(qū)政府部門職能標準化已與網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)流程、綜合信息采集數(shù)據(jù)庫、績效考評和目標管理，實現(xiàn)了“三融合”。比如，網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)流程是一個經(jīng)市、區(qū)法制辦認可的規(guī)范的標準化審批流程。已有400余項辦事、辦證項目與區(qū)在線互動一站式審批服務平臺對接，可顯示事項所對應職能部門、法律依據(jù)、審批時限、實現(xiàn)了權力陽光運行，依法依規(guī)審批、操作自動留痕、全程實時監(jiān)督，有效地解決了政府機關“中梗阻”現(xiàn)象，有效遏制了公務人員權力尋租的渠道，從源頭上杜絕暗箱操作，強化公務人員勤政廉政意識。同時，信息全面公開，也方便公眾辦事。
來源：新華網(wǎng) 編輯：馬原
